FAQ
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Willkommen bei Vedische Astrologie Seemann. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren digitalen Diensten und Bestellabläufen.
Bestell- und Lieferprozess (Order and Delivery Process)
Handelt es sich bei Ihren Produkten um physische oder digitale Waren?
Alle unsere Produkte (Horoskopanalysen, Kurse und Beratungen) sind digitale Dienstleistungen. Es findet kein physischer Versand statt.
Wie lange dauert es, bis ich meine Analyse erhalte?
Die Bearbeitungszeit für Ihre persönliche Analyse beträgt 1 bis 2 Werktage (Business Days) nach Zahlungseingang. Sie erhalten die Analyse digital per E-Mail.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Da es sich um digitale Produkte handelt, fallen keine Versandkosten an. Es gilt Versandkostenfreie Lieferung (Free Delivery).
Was ist die Bestellannahmeschlusszeit (Order Cut-Off Time)?
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (GMT+01:00) Madrid eingehen, werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.
Zahlungen, Steuern und Rechnungen (Payment, Taxes, and Invoices)
Muss ich Zollgebühren oder Mehrwertsteuer (VAT) bezahlen?
Die in unserem Shop angegebenen Preise sind Endpreise. Unsere Kunden müssen keine zusätzlichen Einfuhrzölle (Duties) bezahlen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT) ist im angezeigten Preis inbegriffen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie [Hier die akzeptierten Methoden einfügen, z.B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, etc.].
Rückgabe, Stornierung und Widerruf (Returns, Cancellation, and Withdrawal)
Kann ich meine Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten?
Für unsere personalisierten digitalen Analysen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, sobald mit der Erstellung (der Bearbeitung) Ihrer Analyse begonnen wurde. Dies ist gesetzlich für digitale Inhalte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, so vorgesehen.
Wie storniere ich eine Live-Beratung?
Eine Live-Beratung (telefonisch oder Video-Call) kann bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden. Bei späterer Absage erfolgt keine Rückerstattung.
Wie schnell erhalte ich mein Geld zurück, wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde?
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach unserer Genehmigung und wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.
Allgemeine Fragen (General Questions)
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon:
E-Mail: support@vedische-astrologie-seemann.com
Telefon: +34 604 40 64 63
Benötigen Sie meine Geburtszeit und meinen Geburtsort?
Ja, für die Erstellung einer personalisierten vedischen Horoskopanalyse benötigen wir Ihr Geburtsdatum, die exakte Geburtszeit und den Geburtsort, um eine korrekte Berechnung zu gewährleisten।